كثيرًا ما يتعرض العمال سواء في القطاعات الحكومية أو الخاصة لانتهاكات تؤثر عليهم. وربما لا يعلم معظمهم أن دولة الكويت حرصت على تمكين القوى العاملة من تقديم الشكاوى العمالية ومتابعتها ومعالجتها بشكل يضمن حقوقهم.
هذا المقال سيقدم أفضل نموذج شكوى عمالية بالكويت. ويبين طريقة تقديمها ويشرح تفاصيل قانون العمل التي تضمن حقوق العمال سواء كانوا من المواطنين أو الوافدين.
إن كان لديك أي مشكلة مرتبطة بالعمل، اضغط هنا للتواصل مع محامي قضايا عمالية في شركة انعقاد للمحاماة والاستشارات القانونية في الكويت. الذي سيسخّر لك كل خبرته وجهده من أجل حماية حقوقك واستعادتها بأسرع مما تتخيل.
جدول المحتويات
نموذج شكوى عمالية بالكويت.
تعتبر الهيئة العامة للقوى العاملة في الكويت هي الجهة المسؤولة عن تلقي الشكاوى العمالية سواء للمواطنين أو الوافدين. والتي تتولى مهمة استلامها والتحقيق فيها ومحاولة معالجتها قبل الوصول إلى التحكيم.
ومن أجل تقديم الشكوى بشكل مقبول قانونيًا لابد من إعدادها وفق صيغة شكوى عمالية الكويت. تحتوي مجموعة من البيانات والمستندات والمعلومات على الشكل التالي:
- بيانات مُقدِّم الشكوى: الاسم، الجنسية، رقم الهوية.
- بيانات العمل: طبيعة العمل، تاريخ مباشرة العمل وتاريخ آخر يوم فيه.
- المرتب المتفق عليه في عقد العمل وطريقة دفعه (ساعي/يومي/شهري).
- أسس تقديم الشكوى من الناحية القانونية.
- بيانات مكان العمل: اسم الشركة/المؤسسة/صاحب العمل، العنوان.
- سبب النزاع الحاصل.
- رقم هاتف مقدم الشكوى.
- إرفاق الشكوى بالمستندات التالية: تصريح العمل، جواز سفر، البطاقة المدنية.
طريقة تقديم الشكوى
أتاحت الهيئة العامة للقوى العاملة خدمة تقديم الشكاوى العمالية مثل تقديم شكوى مستحقات في الكويت، أو شكوى إلغاء وتحويل في الكويت بشكل إلكتروني وذلك عبر إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الهيئة بالضغط على الرابط هنا.
- اختيار أيقونة “الخدمات الإلكترونية” ومنها “خدمة الأفراد” ثم “الخدمات العمالية”.
- الضغط على تسجيل شكوى.
- إدخال بيانات العامل مقدم الشكوى المطلوبة، مثل: الاسم/ تاريخ الميلاد/ الجنسية/ رقم التأشيرة أو جواز السفر/ طبيعة العمل.
- اسم المنشأة أو الشركة المراد تقديم الشكوى عليها.
- تعبئة الإجابات المطلوبة عن الشكوى، مثل: هل هي جديدة أم قديمة وتقديم أدلة ومستندات تدعم صحتها.
- الضغط على زر “تقديم”.
تجدر الإشارة إلى أن الهيئة العامة للقوى العاملة أتاحت كذلك خدمة الحصول على نموذج شكوى pdf من خلال موقعها الإلكتروني.
قانون العمل الكويت
تناول المشرع الكويتي كل ما يرتبط بشأن العمل في القطاع الأهلي في قانون العمل رقم 6 لسنة 2010.
والذي ينظم الظروف المتعلقة بالعمل وطبيعة العلاقة بين أطرافه وبين العمال وأصحاب العمل في المؤسسات والهيئات الحكومية والشركات الخاصة.
يتألف القانون من 150 مادة موزعة في سبعة أبواب يختص كل باب بشرح وتنظيم جزئية معينة من أساسيات قطاع العمل في الدولة.
تشغيل الأحداث
يحظر قانون العمل الكويتي تشغيل الأحداث دون الخامسة عشر بحسب المادة التاسعة عشر منه.
إلا في حالة أخذ إذن من وزارة العمل والشؤون الاجتماعية على ألا يتم تشغيلهم في الصناعات الخطرة أو المضرة بالصحة. ولست ساعات يوميًا كحد أقصى.
تشغيل النساء
يحظر قانون العمل تشغيل النساء:
- بعد الساعة العاشرة ليلًا وحتى السابعة صباحًا إلا في المستشفيات ودور العلاج.
- في الأعمال الخطرة والضارة صحيًا والشاقة جسديًا.
- في الأعمال الضارة بالأخلاق أو التي تقوم على استغلال أنوثتهن.
- في المؤسسات والشركات التي تقدم أعمالها وخدماتها للرجال فقط.
وحرص القانون في مادته الـ26 على مساواة المرأة العاملة بالرجل من ناحية الأجر إذا كانت تقوم بنفس المهام الموكلة إليه. كما أنه منح المرأة العاملة الحامل حقها في الحصول على إجازة للوضع مدفوعة الأجر مدتها سبعين يومًا.
عقد العمل
لا بد أن يكون عقد العمل مثبتًا بالكتابة ويتضمن البيانات التالية:
- تاريخ إبرام العقد وتاريخ نفاذه.
- قيمة المرتب المتفق عليه.
- مدة العقد.
- طبيعة العمل.
- تحرير ثلاثة نسخ من العقد للعامل وصاحب العمل والوزارة على أن تكون لغته هي اللغة العربية حصرًا.
مكافأة نهاية الخدمة
حددت المادة 52 من قانون العمل أحقية العامل في الحصول على مكافأة نهاية خدمته كاملة في الحالات التالية:
- إذا انهى صاحب العمل العقد من جانبه.
- في حال انتهت مدة العقد المحدد المدة دون تجديده.
- إذا قررت المرأة العاملة إنهاء العقد بسبب زواجها بعد عام واحد من تاريخ الزواج.
هذا ويحصل العامل على مكافأة نهاية الخدمة بشكل كامل إذا أنهى عقد العمل الخاص به. حتى لو لم يخطر صاحب العمل في الحالات التالية:
- عدم التزام رب العمل ببنود العقد.
- تعرضه لاعتداء من صاحب العمل.
- تهديد العمل لأمنه وسلامته وصحته.
- اكتشافه لعملية غش أو تدليس وقت التعاقد.
- إذا اتهمه صاحب العمل بارتكاب جنحة أو جناية وحصل على البراءة.
- ممارسة صاحب العمل لفعل مخل بالآداب معه.
بينما لا يحصل العامل على مكافأة نهاية الخدمة ويحق لصاحب العمل فصله أو إنهاء العقد معه دون إخطاره بذلك في أي واحدة من الحالات التالية:
- إذا تسبب العامل بخسارة كبيرة لصاحب العمل إثر ارتكابه خطأ جسيم.
- إذا اكتشف صاحب العمل أن العامل حصل على العمل عن طريق تزوير بياناته أو عن طريق أحد أساليب التدليس والغش.
- إذا ثبت أن العامل أفشى عمدًا أسرارًا خاصة بالمنشأة.
ساعات العمل
حددت المادة 64 من قانون العمل الكويتي الحد الأقصى لساعات العمل وهي 48 ساعة أسبوعيًا أي ثماني ساعات يوميًا.
ولا يجوز تشغيل العامل أكثر من خمس ساعات متصلة دون أن يرتاح بعدها لمدة ساعة كاملة باستثناء العاملين في القطاعات المالية والمصرفية والاستثمارية.
ويحصل العامل في الكويت على يوم راحة في الأسبوع بعد ستة أيام من العمل وتكون مدفوعة الأجر بحسب المادة 67.
ويحصل العامل على يوم راحة في جميع الإجازات الرسمية المحددة في الدولة. بالإضافة إلى إجازة سنوية مدفوعة الأجر بشكل كامل مدتها 30 يومًا.
إصابات العمل وأمراض المهنة
لكل عامل يتعرض لإصابة عمل الحق في الحصول على أجره كاملًا خلال فترة العلاج. ونصف الأجر إذا تجاوزت فترة العلاج الستة أشهر، كما وله الحق بالحصول على تعويض إلا في الحالات التالية:
- إذا ثبت أن العامل تقصد إصابة نفسه.
- إذا ثبت أن الإصابة ناتجة عن سلوك فاحش كتعرض العامل للإصابة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو مخالفته تعليمات الوقاية من أخطار العمل.
الأسئلة الشائعة
بعد تقديم نموذج شكوى عمالية بالكويت واستعراض قانون العمل، نطرح الآن أحد أكثر الأسئلة شيوعًا حول موضوع مقالنا وهو:
الآن نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تناولنا فيه حق العمال المقيمين والوافدين بتقديم الشكاوى المرتبطة بطبيعة عملهم عند تعرضهم لأي انتهاك.
وقدمنا من خلاله أقوى نموذج شكوى عمالية بالكويت وطريقة تقديم هذه الشكوى بشكل إلكتروني. إضافة إلى شرح قانون العمل وأهم مواده التي تحرص على حماية حقوق العمال المختلفة.
وأخيرًا ننصحك باستشارة محامي قضايا عمالية من شركة انعقاد للمحاماة والاستشارات القانونية في حال تعرضك لنزاع مع صاحب العمل.
أو لفصلك بشكل تعسفي فهو الوحيد القادر على مساعدتك والمطالبة بحقوقك بأسرع وقت وبأسهل الطرق القانونية.
كما يمكنك الاستعلام أكثر عن نموذج شكوى عمالية بالكويت. وما هي مذكرة دفاع قضية عمالية. وإذا كان قضيتك تخص العمالة المنزلية اطلع على قانون العمالة المنزلية بالكويت. كما يمكنك التعرف كيم يتم الاستئناف في القضايا العمالية في الكويت.
محامي في الكويت حاصل على شهادة البكالوريوس في القانون والمحاماة. لديه خبرة واسعة في الترافع أمام المحاكم في مختلف القضايا وتقديم الخدمات والاستشارات القانونية. يتمتع بمهارات تحليلية قوية وقدرة على البحث القانوني وإعداد الوثائق القانونية بدقة واهتمام بالتفاصيل.